企業文化
顧客滿意經營——服務文化
合肥市房地產經營公司始終堅持“顧客滿意經營”的理念，為業主提供高素質物業管理服務，根據服務需求的變化，不斷改進服務手段和方式。
合肥市房地產經營公司自覺接受業主及行業行政主管部門的監督；合肥市房地產經營公司建立了首問責任制，倡導“讓顧客第一次就滿意”；向住戶提供“一站式”便利服務。
結果驅動過程——管理文化
合肥市房地產經營公司確定了“結果驅動過程”的管理準則，在公司內部開展流程再造工程，對公司原有組織架構進行變革。針對體系文件管理、物料采購管理、外委工程管理、市場拓展等一些高位勢、低障礙的關鍵流程進行改造，取消許多不必要的環節，大大降低原有流程的時間。
合肥市房地產經營公司在流程再造的過程中，采用了三種方法。第一：換位思考法。合肥市房地產經營公司要求一線職員在提供服務時，應該站在住戶使用的角度思考問題。第二：失效模式分析(FMEA)。對各項服務的物質、缺陷出現的概率、可控制性、后果進行分析，并制訂出相應的對策。第三：模擬倒推法。在確定物業管理處成本指標時，運用市場核算的方式，由后向前由下至上進行指標測算。
質量、成本雙否決——經營文化
合肥市房地產經營公司實施質量——成本雙否決的機制，管理成本持續下降、服務品質穩步提升。
"一張紙，兩面用”、“人走燈滅、隨手關水”等，早已成為職員日常工作中的固定思維。成本管理意識體現具體行動上的事例在合肥市房地產經營公司舉目可見。
增值及效能最大化——團隊文化
建立集職位管理、培訓管理及績效管理三位一體的人力資源管理新體系。
合肥市房地產經營公司致力于對內部職員的持續培養和提升。在人才選聘上，尤其注重品格和能力。在職員的培訓上，合肥市房地產經營公司樹立“管理者就是培訓者”的觀念，充分應用案例教學、互動研討、現場督導、職位說明書等培訓方式，并投入職員年工資總額的2%的培訓經費，對職員崗位輪訓制度以及建立內部勞動力市場等手段，讓職員迅速得到成長。
